أخطاء شائعة في تنفيذ نظام CRM
عالم رقمي Published on: 06/11/2025
في السنوات الأخيرة، أصبح نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أحد أهم الأدوات التي تعتمد عليها الشركات لتنظيم المبيعات، وتحسين خدمة العملاء، وتعزيز ولاء المستخدمين. ومع ذلك، تُظهر الدراسات أن أكثر من 60٪ من مشاريع CRM لا تحقق النتائج المرجوّة أو تتوقف بعد فترة قصيرة من إطلاقها.
CRM
