عالم رقميفي عالم اليوم، أصبحت السوشيال ميديا أكثر من مجرد قنوات للتواصل إنها ساحة تنافس حقيقية بين العلامات التجارية. لكن وجود شركتك على المنصات لا يكفي؛ فالنشر العشوائي أو غير المنظم لن يحقق لك نتائج، بل قد يضعف صورتك الرقمية أمام جمهورك.
عالم رقميفي السنوات الأخيرة، أصبح نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أحد أهم الأدوات التي تعتمد عليها الشركات لتنظيم المبيعات، وتحسين خدمة العملاء، وتعزيز ولاء المستخدمين. ومع ذلك، تُظهر الدراسات أن أكثر من 60٪ من مشاريع CRM لا تحقق النتائج المرجوّة أو تتوقف بعد فترة قصيرة من إطلاقها.
عالم رقميفي بيئة الأعمال الحديثة، لم يعد النجاح يعتمد على حجم الشركة أو جودة المنتج فقط، بل على قدرتها على فهم عملائها وإدارة علاقاتها معهم بذكاء. ورغم أن الكثير من الشركات تمتلك بيانات ضخمة عن عملائها، إلا أن هذه البيانات غالبًا ما تكون مبعثرة بين جداول إكسل ورسائل البريد وملاحظات الموظفين ما يجعل من الصعب تحويلها إلى قرارات فعّالة.
عالم رقميفكر معي للحظة. أنت تعرف شعور صاحب العمل عندما ينمو مشروعه: المكالمات لا تتوقف، العملاء الجدد يدخلون من كل مكان، وفجأة تجد نفسك غارقًا في ملاحقة كل شيء يدويًا. معلومات العملاء في جدول بيانات، سجلات المبيعات في ملفات مختلفة، وملاحظاتك الشخصية في دفتر ملاحظات قديم.
الحقوق 2025. Raqami World. جميع الحقوق محفوظة