نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو برنامج متكامل يجمع بيانات العملاء من مصادر متعددة، ويربطها ويحللها لتقديم صورة كاملة عن كل عميل. يساعدك النظام على:
بناء علاقات عملاء قوية ومستدامة.
متابعة تفاعلات العملاء مع فريق المبيعات والدعم.
تحسين جودة الخدمة وزيادة رضا العملاء.
أتمتة عمليات التسويق، المبيعات، وخدمة العملاء.
تحليل بيانات العملاء لتخصيص العروض وتحسين استراتيجيات العمل.
ابدأ اليوم بتحسين علاقات عملائك مع نظام CRM متكامل
واجهة سهلة الاستخدام بالعربية: تتيح لفريقك إدارة العملاء بكفاءة دون تعقيد.
تنظيم شامل لبيانات العملاء: حفظ كل المعلومات والتفاعلات في مكان واحد.
متابعة العملاء وجدولة المهام: جدولة تلقائية للمكالمات والاجتماعات والمتابعات.
تحليل ذكي للبيانات: تقارير مفصلة تساعد في اتخاذ قرارات مدروسة.
أتمتة الحملات التسويقية: إرسال عروض مخصصة بناءً على سلوك العميل وتفضيلاته.
تكامل مع أنظمة الاتصال: ربط النظام بمراكز الاتصال وأدوات الدعم الفني.
دعم كامل لفريق المبيعات: تتبع فرص العمل، إدارة العقود، وتحسين أداء الفريق.
تحسين تجربة العملاء: متابعة الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة وفعالية.
اطلب استشارة مجانية لاختيار أفضل نظام إدارة علاقات العملاء لشركتك
زيادة الإنتاجية: تقليل الوقت المهدر في البحث عن المعلومات وتنظيمها.
تحسين التواصل الداخلي: تعاون أفضل بين فرق المبيعات، التسويق، والدعم.
رفع مستوى رضا العملاء: استجابات أسرع وخدمة مخصصة تعزز الولاء.
نمو المبيعات: إدارة فرص البيع بشكل أكثر فاعلية وتحقيق نتائج ملموسة.
تقليل الأخطاء: أتمتة العمليات تقلل من الأخطاء اليدوية وتحسن الدقة.
نظم بيانات عملائك وحقق نموًا مستدامًا مع حلول CRM
تحليل احتياجات شركتك: تحديد الوظائف المطلوبة وتخصيص النظام بما يتناسب مع طبيعة عملك.
تثبيت النظام وتدريب الفريق: ضمان استخدام النظام بكفاءة من قبل جميع المستخدمين.
تكامل النظام مع أدواتك الحالية: ربط CRM مع البريد الإلكتروني، مراكز الاتصال، وأنظمة أخرى.
دعم مستمر وتحديثات دورية: لضمان استمرارية الأداء وتطوير النظام حسب متطلبات السوق.
تقديم تقارير وتحليلات دورية: لمتابعة الأداء وتحسين استراتيجيات العمل.
إعداد بوتات واتساب ذكية
نُنشئ لك بوت مخصص يوجه المحادثات تلقائيًا، يجيب على الأسئلة المتكررة، ويوجه العميل إلى الخطوات التالية بسلاسة.
تصميم رسائل تلقائية احترافية
رسائل ترحيب، إشعارات، تذكيرات، وتنبيهات مصممة لتحسين التفاعل وتحقيق أهدافك التسويقية.
تكامل واتساب مع موقعك وCRM
نربط محادثات واتساب بأنظمة بيانات العملاء لديك لتحديث المعلومات تلقائيًا وتنفيذ العمليات بسلاسة.
حملات تسويق عبر واتساب
استهدف جمهورك برسائل تسويقية فعالة ومُصممة خصيصًا لكل شريحة، مع متابعة الأداء والتحليل.
دعم فني محلي ومستمر
فريقنا معك دائمًا لتقديم المساعدة التقنية وضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.
حوّل واتساب إلى قناة مبيعات وخدمة عملاء لا تتوقف.
هو برنامج يهدف إلى تنظيم بيانات العملاء، متابعة تفاعلاتهم، وتحسين تجربة البيع والدعم من خلال أدوات متكاملة.
من خلال تتبع فرص البيع، أتمتة المتابعات، وتحليل بيانات العملاء لتقديم عروض مخصصة تزيد من فرص النجاح.
نعم، هناك حلول مرنة تناسب جميع أحجام الشركات، مع إمكانية التوسع حسب نمو العمل.
بالتأكيد، يمكن دمج CRM مع البريد الإلكتروني، مراكز الاتصال، وأدوات التسويق المختلفة..
نعم، نوفر نظام CRM بواجهة عربية ودعم فني متخصص لتلبية احتياجات السوق السعودي.
اجعل من إدارة علاقات العملاء أداة استراتيجية لنجاح شركتك، وابدأ اليوم في تطبيق نظام CRM يضمن لك تنظيمًا أفضل، تواصلًا فعالًا، ونموًا مستدامًا!
إدارة خدمة العملاء من جميع المنصات في مكان واحد
ردود تلقائية على الأسئلة الشائعة
حول هاتفك إلى بطاقة ائتمان جاهزة لتلقي المدفوعات أثناء التنقل
تمكين زوار الموقع من بدء محادثة بسهولة
قم بإنشاء وقراءة والرد على تقييمات Google وFacebook
إدارة خدمة العملاء
ربط جميع المنصات في مكان واحد
صفحات مقصودة جاذبة
تحويل العملاء المحتملين الى عملاء
إعادة استهداف العملاء وأتمتة العمليات
ربط واتساب أعمال
إدارة التقييمات على جوجل وفيسبوك وغيرها
جميع المميزات في الخطة الأساسية
إرسال الايميلات المؤتمتة
نظام فواتير
نظام الدفعات
الدفع بضغطة زر.
تطبيق موبايل
جلسات تدريب مكثفة
الحقوق 2025. Raqami World. جميع الحقوق محفوظة.