خدمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

هل تبحث عن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يساعدك في تنظيم بيانات عملائك، متابعة الصفقات، وتحسين تجربة البيع؟

نقدم لك حلولًا متكاملة لإدارة علاقات العملاء تناسب الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، مع دعم كامل باللغة العربية وتقنيات حديثة لتعزيز نمو أعمالك.


ما هي إدارة علاقات العملاء (CRM) ولماذا هي ضرورية؟

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو برنامج متكامل يجمع بيانات العملاء من مصادر متعددة، ويربطها ويحللها لتقديم صورة كاملة عن كل عميل. يساعدك النظام على:

بناء علاقات عملاء قوية ومستدامة.

متابعة تفاعلات العملاء مع فريق المبيعات والدعم.

تحسين جودة الخدمة وزيادة رضا العملاء.

أتمتة عمليات التسويق، المبيعات، وخدمة العملاء.

تحليل بيانات العملاء لتخصيص العروض وتحسين استراتيجيات العمل.

ابدأ اليوم بتحسين علاقات عملائك مع نظام CRM متكامل

مميزات نظام CRM الذي نقدمه

واجهة سهلة الاستخدام بالعربية: تتيح لفريقك إدارة العملاء بكفاءة دون تعقيد.

تنظيم شامل لبيانات العملاء: حفظ كل المعلومات والتفاعلات في مكان واحد.

متابعة العملاء وجدولة المهام: جدولة تلقائية للمكالمات والاجتماعات والمتابعات.

تحليل ذكي للبيانات: تقارير مفصلة تساعد في اتخاذ قرارات مدروسة.

أتمتة الحملات التسويقية: إرسال عروض مخصصة بناءً على سلوك العميل وتفضيلاته.

تكامل مع أنظمة الاتصال: ربط النظام بمراكز الاتصال وأدوات الدعم الفني.

دعم كامل لفريق المبيعات: تتبع فرص العمل، إدارة العقود، وتحسين أداء الفريق.

تحسين تجربة العملاء: متابعة الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة وفعالية.

اطلب استشارة مجانية لاختيار أفضل نظام إدارة علاقات العملاء لشركتك

لماذا تختار نظام CRM لشركتك؟

زيادة الإنتاجية: تقليل الوقت المهدر في البحث عن المعلومات وتنظيمها.

تحسين التواصل الداخلي: تعاون أفضل بين فرق المبيعات، التسويق، والدعم.

رفع مستوى رضا العملاء: استجابات أسرع وخدمة مخصصة تعزز الولاء.

نمو المبيعات: إدارة فرص البيع بشكل أكثر فاعلية وتحقيق نتائج ملموسة.

تقليل الأخطاء: أتمتة العمليات تقلل من الأخطاء اليدوية وتحسن الدقة.

نظم بيانات عملائك وحقق نموًا مستدامًا مع حلول CRM

كيف نساعدك في تطبيق نظام CRM؟

تحليل احتياجات شركتك: تحديد الوظائف المطلوبة وتخصيص النظام بما يتناسب مع طبيعة عملك.

تثبيت النظام وتدريب الفريق: ضمان استخدام النظام بكفاءة من قبل جميع المستخدمين.

تكامل النظام مع أدواتك الحالية: ربط CRM مع البريد الإلكتروني، مراكز الاتصال، وأنظمة أخرى.

دعم مستمر وتحديثات دورية: لضمان استمرارية الأداء وتطوير النظام حسب متطلبات السوق.

تقديم تقارير وتحليلات دورية: لمتابعة الأداء وتحسين استراتيجيات العمل.

ما الذي نقدمه في عالم رقمي؟

إعداد بوتات واتساب ذكية

نُنشئ لك بوت مخصص يوجه المحادثات تلقائيًا، يجيب على الأسئلة المتكررة، ويوجه العميل إلى الخطوات التالية بسلاسة.

تصميم رسائل تلقائية احترافية

رسائل ترحيب، إشعارات، تذكيرات، وتنبيهات مصممة لتحسين التفاعل وتحقيق أهدافك التسويقية.

تكامل واتساب مع موقعك وCRM

نربط محادثات واتساب بأنظمة بيانات العملاء لديك لتحديث المعلومات تلقائيًا وتنفيذ العمليات بسلاسة.

حملات تسويق عبر واتساب

استهدف جمهورك برسائل تسويقية فعالة ومُصممة خصيصًا لكل شريحة، مع متابعة الأداء والتحليل.

دعم فني محلي ومستمر

فريقنا معك دائمًا لتقديم المساعدة التقنية وضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.

كيف تبدأ معنا؟

نتواصل معك لفهم احتياجاتك

نحدد الحل الأنسب لحجم عملك وقطاعك

نُعدّ النظام ونربطه بموقعك وبياناتك

ندرب فريقك على استخدام المنصة

نتابع الأداء ونوفر الدعم والتحديثات

احصل على استشارة مجانية اليوم من خبراء عالم رقمي

حوّل واتساب إلى قناة مبيعات وخدمة عملاء لا تتوقف.

الأسئلة الشائعة حول إدارة علاقات العملاء (CRM)

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

هو برنامج يهدف إلى تنظيم بيانات العملاء، متابعة تفاعلاتهم، وتحسين تجربة البيع والدعم من خلال أدوات متكاملة.

كيف يساعد CRM في زيادة المبيعات؟

من خلال تتبع فرص البيع، أتمتة المتابعات، وتحليل بيانات العملاء لتقديم عروض مخصصة تزيد من فرص النجاح.

هل يتناسب نظام CRM مع الشركات الصغيرة

نعم، هناك حلول مرنة تناسب جميع أحجام الشركات، مع إمكانية التوسع حسب نمو العمل.

هل يمكن ربط نظام CRM مع أنظمة أخرى؟

بالتأكيد، يمكن دمج CRM مع البريد الإلكتروني، مراكز الاتصال، وأدوات التسويق المختلفة..

هل يوجد دعم باللغة العربية؟

نعم، نوفر نظام CRM بواجهة عربية ودعم فني متخصص لتلبية احتياجات السوق السعودي.

اجعل من إدارة علاقات العملاء أداة استراتيجية لنجاح شركتك، وابدأ اليوم في تطبيق نظام CRM يضمن لك تنظيمًا أفضل، تواصلًا فعالًا، ونموًا مستدامًا!

كل الميزات التسويقية التي تحتاجها في منصة واحد

لا داعي لإستخدام العديد من المنصات لإدارة عملك

إدارة خدمة العملاء CRM

إدارة خدمة العملاء من جميع المنصات في مكان واحد

الدردشة الموحدة

قم بتوحيد محادثاتك من جميع منصات التواصل الإجتماعي في مكان واحد

تطبيق موبايل

قم بإدارة عملك أينما كنت باستخدام تطبيق الهاتف المحمول

أتمتة الردود النصية

ردود تلقائية على الأسئلة الشائعة

واتساب أعمال

التواصل مع العملاء المحتملين والعملاء عبر واتساب أعمال

الدفع بنقرة واحدة

حول هاتفك إلى بطاقة ائتمان جاهزة لتلقي المدفوعات أثناء التنقل

أتمتة رسائل الدفع

قم بإنشاء الفواتير وإرسالها بسرعة عبر الرسائل النصية بسهولة

تشات بوت ذكي

تمكين زوار الموقع من بدء محادثة بسهولة

تقييمات فيسبوك وجوجل

قم بإنشاء وقراءة والرد على تقييمات Google وFacebook

إرسال الايميلات المؤتمتة

أرسل ايميلات وحملات إعادة استهداف العملاء

PRICING

اختر الاشتراك

اشتراك أعمال

  • إدارة خدمة العملاء

  • ربط جميع المنصات في مكان واحد

  • صفحات مقصودة جاذبة

  • تحويل العملاء المحتملين الى عملاء

  • إعادة استهداف العملاء وأتمتة العمليات

  • ربط واتساب أعمال

  • إدارة التقييمات على جوجل وفيسبوك وغيرها

اشتراك أعمال بلس

  • جميع المميزات في الخطة الأساسية

  • إرسال الايميلات المؤتمتة

  • نظام فواتير

  • نظام الدفعات

  • الدفع بضغطة زر.

  • تطبيق موبايل

  • جلسات تدريب مكثفة